Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a STYLO. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma disponible en styloec.com, sus subdominios, aplicaciones y servicios relacionados.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar STYLO, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Sobre STYLO

STYLO es una plataforma tecnológica que permite a emprendedores, comercios y negocios crear y administrar su tienda, gestionar productos, inventario, ventas, clientes, proveedores, gastos, créditos, catálogos y otras funciones relacionadas con la operación de su negocio.

Cada tienda creada en STYLO puede disponer de una dirección pública propia, por ejemplo: https://mitienda.styloec.com.

STYLO proporciona las herramientas tecnológicas para administrar y mostrar la información del negocio, pero no es el vendedor de los productos o servicios publicados por las tiendas que utilizan la plataforma.

2. Registro y cuentas

Para utilizar determinadas funciones de STYLO es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa durante el registro y uso de la plataforma.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

STYLO podrá aplicar mecanismos de seguridad como verificación de correo electrónico, limitación de intentos de inicio de sesión, recuperación de contraseña y registro de accesos.

3. Creación y administración de tiendas

Los usuarios autorizados pueden crear y administrar una tienda dentro de STYLO.

El propietario o administrador de cada tienda es responsable de la información que publique, incluyendo nombre del negocio, logotipo, productos, imágenes, precios, promociones, descripciones, disponibilidad, información de contacto y contenido comercial.

El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios para utilizar las imágenes, marcas, logotipos, textos y demás contenido que publique en su tienda.

4. Productos y servicios publicados

Cada tienda es exclusivamente responsable de los productos o servicios que ofrece.

STYLO no fabrica, almacena, vende, entrega ni garantiza los productos publicados por las tiendas, salvo que expresamente se indique lo contrario.

La tienda será responsable de la exactitud de la información de sus productos, incluyendo precios, disponibilidad, características, promociones y condiciones de venta.

STYLO podrá retirar o limitar contenido que infrinja la ley, derechos de terceros o estos Términos y Condiciones.

5. Compras y relación con clientes

Cuando un comprador consulta un catálogo creado mediante STYLO, la relación comercial se establece directamente entre el comprador y la tienda correspondiente.

La tienda es responsable de gestionar pagos, entregas, cambios, devoluciones, garantías, reclamos y cualquier otra obligación relacionada con la venta.

STYLO no forma parte de esa relación comercial y no recibe automáticamente el dinero de las ventas realizadas por las tiendas, salvo que en el futuro se incorpore un servicio de pagos específico y se indiquen condiciones adicionales.

6. Pedidos mediante WhatsApp

STYLO puede permitir que los compradores preparen un pedido o carrito y posteriormente contacten con la tienda mediante WhatsApp.

WhatsApp es un servicio operado por un tercero y no pertenece a STYLO. El envío, recepción y tratamiento de los mensajes mediante WhatsApp se encuentra sujeto también a los términos y políticas de dicho servicio.

STYLO no garantiza la disponibilidad permanente de WhatsApp ni es responsable por interrupciones, bloqueos o cambios realizados por ese proveedor.

7. Inventario y administración interna

STYLO ofrece herramientas para facilitar el control de inventario, productos, variantes, ventas, devoluciones, clientes, créditos, proveedores, gastos y reportes.

El usuario es responsable de verificar que los datos registrados sean correctos. Las cifras, reportes, ganancias, costos, inventarios o estadísticas generadas por el sistema dependen de la información ingresada por los propios usuarios.

Por esta razón, STYLO no garantiza que los resultados sean correctos cuando existan errores, omisiones o información incorrecta registrada por el usuario.

8. Productos bajo pedido

STYLO puede permitir identificar productos como productos bajo pedido. Estos productos pueden mostrarse y venderse sin necesariamente representar existencias físicas disponibles dentro del inventario.

La tienda es responsable de informar adecuadamente al comprador sobre tiempos de entrega, disponibilidad y demás condiciones relacionadas con estos productos.

9. Planes y suscripciones

STYLO puede ofrecer diferentes planes, gratuitos o de pago, con distintas funciones y límites.

Las características, precios, límites y duración de cada plan serán los indicados dentro de la plataforma al momento de contratarlo.

STYLO podrá modificar sus planes, precios o características en el futuro. Los cambios importantes serán comunicados de manera razonable a los usuarios afectados.

10. Pagos de suscripciones

Cuando corresponda, los usuarios podrán registrar o enviar comprobantes de pago para la activación o renovación de sus suscripciones.

La activación del plan puede estar sujeta a revisión y aprobación. STYLO podrá rechazar comprobantes inválidos, duplicados, manipulados o que no correspondan al valor del servicio contratado.

11. Suspensión de cuentas o tiendas

STYLO podrá suspender temporalmente o limitar una cuenta o tienda cuando exista incumplimiento de estos términos, uso fraudulento de la plataforma, actividades ilegales, intento de vulnerar la seguridad del sistema, uso abusivo de recursos, falta de pago cuando corresponda o utilización de STYLO para perjudicar a terceros.

12. Uso prohibido

No está permitido utilizar STYLO para realizar actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

Tampoco se permite intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores, bases de datos o funciones restringidas de la plataforma.

Queda prohibido utilizar STYLO para distribuir malware, realizar ataques informáticos, enviar contenido malicioso o interferir deliberadamente con el funcionamiento del servicio.

13. Disponibilidad del servicio

STYLO trabaja para mantener la plataforma disponible y funcional. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de infraestructura, servicios de terceros o situaciones fuera del control razonable de STYLO.

14. Copias de seguridad y pérdida de información

STYLO podrá implementar mecanismos de respaldo y recuperación de información. Sin embargo, los usuarios también deben mantener copias de la información comercial que consideren crítica para su negocio.

STYLO no será responsable por pérdidas derivadas de eventos externos, fallas de terceros, fuerza mayor o acciones realizadas directamente por el usuario que ocasionen eliminación o modificación de información.

15. Propiedad intelectual

La plataforma STYLO, incluyendo su software, diseño, código, logotipos, interfaces, marcas y elementos gráficos propios, se encuentra protegida por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

El uso de STYLO no concede al usuario propiedad sobre el software ni autorización para copiar, vender, modificar, distribuir o explotar comercialmente el código de la plataforma.

El contenido que cada tienda publique continuará siendo responsabilidad y propiedad de su respectivo titular. El usuario concede a STYLO únicamente las autorizaciones técnicas necesarias para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido mientras utilice el servicio.

16. Servicios de terceros

STYLO puede integrarse o enlazarse con servicios externos, como WhatsApp, Google u otros proveedores tecnológicos.

Estos servicios son administrados por sus respectivos propietarios y pueden cambiar sus condiciones, disponibilidad o funcionamiento independientemente de STYLO.

17. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable del uso que haga de la plataforma y de las operaciones realizadas mediante su cuenta.

Cada negocio deberá cumplir con las obligaciones comerciales, fiscales, tributarias, de protección al consumidor y demás obligaciones legales que correspondan a su actividad.

El uso de STYLO no sustituye asesoría contable, tributaria, legal o financiera profesional.

18. Limitación de responsabilidad

STYLO proporciona herramientas tecnológicas para facilitar la administración de negocios.

En la medida permitida por la legislación aplicable, STYLO no será responsable por pérdidas comerciales indirectas, lucro cesante, decisiones tomadas con información incorrectamente ingresada al sistema, incumplimientos de compradores o vendedores, problemas entre una tienda y sus clientes, ni fallas originadas exclusivamente en servicios externos.

Esta cláusula no limita responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

19. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado directamente por STYLO se regirá por su Política de Privacidad.

Cada tienda que recopile información de sus propios clientes deberá utilizar dichos datos de forma responsable y conforme a la legislación aplicable.

20. Cambios en los términos

STYLO podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para incorporar nuevas funciones, cambios legales, mejoras del servicio o modificaciones comerciales.

Cuando se realicen cambios importantes, se podrá solicitar al usuario que acepte una nueva versión de los términos. La versión y fecha de aceptación podrán almacenarse asociadas a la cuenta del usuario.

21. Terminación del servicio

El usuario podrá dejar de utilizar STYLO cuando lo desee. STYLO también podrá terminar o suspender el acceso en caso de incumplimiento grave de estos términos.

22. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en la República del Ecuador.

23. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse con STYLO mediante los canales oficiales indicados en https://styloec.com.